Política de troca e devolução

TROCA E DEVOLUÇÃO

Para garantir a satisfação do cliente, a Pedras Entremeios tem a política de trocas e devoluções garantidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Devolução e Troca

A troca e devolução feita por arrependimento ou desistência, o consumidor tem o prazo de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento para enviar.

Como fazer a devolução?

1- Entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo whatsapp (21) 98725- 6039 ou através do email [email protected] com as seguintes informações:

- o número do pedido

- o produto que gostaria de devolver

- se puder informar o motivo da devolução

- nome e telefone para contato 

2- Aguardar nosso contato com as próximas instruções. Observação: O frete de volta é feita por etiqueta reversa, assim que recebermos o produto, vamos verificar a condição dele e providenciar o estorno caso esteja tudo certo. No caso para troca, o frete de volta é etiqueta reversa, e o de ida é pago pelo cliente.

Qualquer dúvida que tiver teremos o prazer em te ajudar, só entrar em contato com a gente pelo email [email protected] ou whatsapp 

21- 98725-6039